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电商法规知识:关于“达人测评”的法律责任探讨

一些电商平台开始公开招募“达人”,开展“达人测评”或者“达人推广”活动。从商品购买、物流、售后等多个维度体验购物全程,并图文并茂秀出体验与感受,旨在为消费者还原客观真实的店铺购物现状。

现在消费者在网购时普遍都会关注商品或服务的测评,达人测评、达人推广等商业活动,因为会对消费者的购买决策有重要影响,所以各国监管机构均比较重视,通行的规则是,品牌可以花钱找人做测评,但应当告知消费者品牌和测评者的利益关系。

在我国,达人测评、达人推广等商业活动,特别是品牌与MCN等平台机构合作进行付费测评、推广,在法律上无疑属于广告,即使是品牌直接邀请达人发表测评、体验,如果存在福利回报,原则上也符合《广告法》第二条广告的定义。

通过互联网等大众传媒传播时,符合广告性质的测评、推广,应当按照《广告法》的规定显著标示“广告”明确揭示达人们与广告主的关系

另一方面,符合广告性质的测评、推广,其内容本身(本质上是消费者名义的广告代言)也应符合广告真实性原则,达人们须基于商品或服务的特性发表真实意见、信赖或亲身体验结果,以真实使用作为测评前提(《广告法》第三十八条第一款),否则可承担相应的法律责任。